Oportunidad laboral como Operador De Chat en Telecom Masters, Djakovo, Croacia

Estamos buscando un Operador de Chat para unirse a nuestro equipo en Djakovo. Como parte de nuestro equipo de soporte, serás responsable de gestionar chats en vivo y resolver consultas de los clientes de manera eficiente. Ofrecemos un salario competitivo de 1300$ dólares para este puesto, y aceptamos inmigrantes con más de 5 años de experiencia.

Resumen del trabajo:

• Gestionar chats en vivo y resolver consultas de los clientes
• Colaborar con el equipo de soporte para garantizar una experiencia del cliente fluida
• Actualizar la base de conocimientos con nuevas respuestas y soluciones

Requisitos del candidato:

• Más de 5 años de experiencia en atención al cliente o un rol similar
• Habilidad para manejar múltiples chats en vivo a la vez
• Excelentes habilidades comunicativas y capacidad para redactar respuestas claras y concisas
• Buena resolución de problemas y atención al detalle

Responsabilidades clave:

• Gestionar chats en vivo con clientes, responder preguntas e identificar problemas potenciales
• Solucionar consultas técnicas e informáticas con rapidez y precisión
• Actualizar constantemente la base de conocimientos con nuevas preguntas y respuestas relevantes
• Cumplir con los KPIs establecidos por el equipo para lograr la mejor experiencia para el cliente
• Trabajar en colaboración con el equipo de soporte para encontrar soluciones a problemas recurrentes
• Contribuir a la mejora continua de la experiencia del cliente

En nuestra empresa, valoramos un ambiente de trabajo amigable y colaborativo. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y promovemos una cultura de aprendizaje continuo. Además, ofrecemos horarios flexibles para adaptarnos a las necesidades personales de cada miembro del equipo.

Si estás buscando unirse a un equipo dinámico y ayudar a proporcionar una excelente atención al cliente, ¡envíanos tu solicitud hoy mismo y únete a nosotros en Djakovo!