Empleo de Soporte técnico

¡Únete a nuestro equipo de Soporte Técnico en La Prairie!

Estamos buscando profesionales apasionados por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo de Soporte Técnico en La Prairie, con un salario competitivo de 1600$ dólares.

Resumen del trabajo:

• Brindar asistencia técnica a clientes a través de diferentes canales de comunicación como teléfono, correo electrónico y chat.
• Resolver incidentes técnicos y proporcionar soluciones efectivas y eficientes.
• Documentar soluciones y procesos para facilitar futuros problemas similares.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario al brindar un excelente servicio al cliente.

Requisitos del candidato:

• Habilidad para comunicarse clara y efectivamente en español e inglés.
• Pasión por la tecnología y el servicio al cliente.
• Habilidad para resolver problemas técnicos complejos de manera creativa.
• Familiaridad con sistemas operativos, software y hardware comunes.
• Buenas habilidades organizativas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Certificados o experiencia en áreas relacionadas es una ventaja, pero no es imprescindible. Aceptamos profesionales con experiencia limitada.

Responsabilidades clave:

• Resolver incidentes técnicos de manera precisa y oportuna.
• Prestar asistencia a usuarios finales y brindar una excelente experiencia del cliente.
• Realizar diagnósticos de hardware y software y proporcionar soluciones eficientes.
• Documentar soluciones y procesos para facilitar futuros problemas similares.
• Colaborar con equipos de desarrollo para mejorar nuestros productos y servicios.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del usuario al brindar un excelente servicio al cliente.

Nuestra empresa promueve una cultura de trabajo colaborativa, donde cada miembro del equipo tiene la oportunidad de aprender, crecer y contribuir con sus ideas. Ofrecemos un ambiente dinámico y desafiante, con oportunidades de crecimiento profesional a medida que nuestra empresa continúa expandiéndose. Creemos en nuestro lema: "¡Juntos somos más fuertes!"

Además de un salario competitivo, ofrecemos beneficios adicionales como seguro médico, plan de jubilación, horario flexible y días libres pagados. Valoramos el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, por lo que ofrecemos horarios flexibles para que puedas manejar tus responsabilidades personales mientras te desempeñas en tu rol en nuestro equipo.

¡Únete a nuestro equipo hoy mismo!

No pierdas esta oportunidad de formar parte de nuestro equipo en crecimiento. Envía tu currículum y ¡comencemos a trabajar juntos en nuestra misión de brindar un excelente servicio al cliente!