Johanna Fernanda Avila Nitola - Resumen Ingeniero Metalurgico

DIACO S.A Analista de Asistencia técnica. Abril 2022 - Julio 2025 • Realizar el primer contacto con obras nuevas, asesorando al cliente sobre los procedimientos para la solicitud y recibo de pedidos, ingreso de pedidos y condiciones generales y específicas de la obra. • Realizar capacitaciones preventivas y correctivas dirigidas al cliente sobre las técnicas de almacenamiento, descargue y manejo de acero en obra, e interpretación de resultados en los certificados de calidad. • Capacitar al equipo de ventas en los productos del portafolio de producto. • Analizar los reclamos que se ingresan en el sistema para identificar causas raíz y diseñar con las áreas directamente relacionadas los planes de acción. • Realizar seguimiento al tratamiento de reclamos para emitir la respuesta adecuada y oportuna a los clientes de los reclamos realizados, previo análisis y respuestas emitidas por parte de las áreas involucradas. • Diseñar y redactar fichas técnicas de producto. (portafolio industria y construcción) • Participar en estrategia de sostenibilidad de proceso y producto y posicionamiento técnico. SGS COLOMBIA S.A.S Julio 2021 - Abril 2022 Técnico de Laboratorio – Calidad producto terminado Acerías Paz del Río • Confirmación de criterios de aceptación y rechazo tanto para materia prima (material en rollo) como de producto terminado (material enderezado). • Velar por el cumplimiento de todos los requisitos establecidos por NTC 2289 para material corrugado • Llevar control y registro de material no conforme y mantener trazabilidad del mismo • Preparar muestras para ensayos mecánicos. Elaboración de Reportes de Calidad. TECNA ICE S.A Auxiliar de Ingeniería Marzo 2020 - Julio 2020 • Recopilación de información obtenida como resultado de ensayos no destructivos en técnicas como ultrasonido, inspección visual, medición de espesores, etc. • Redacción de informes, y documentos para presentación de resultados. • Manejo de indicadores en Excel. GERDAU - DIACO S.A Practicante Acería – UPTC • Manejo y control de los indicadores diarios operacionales y productivos de la acería . • Determinación de composición química, granulometría, índice de calcinación de los insumos (cal cálcica, cal dolomítica, antracita gruesa y fina, coque, acondicionador) adquiridos por la acería para el óptimo proceso de esta. • Manejo y control estadístico de los resultados adquiridos en las diferentes pruebas realizadas a los insumos, además de monitorear y verificar el cumplimiento de las especificaciones técnicas y de calidad de los productos entregados por los proveedores.

Ingeniero Metalúrgico, Universidad Pedagógica y tecnológica de Colombia

Habilidades Técnicas (Hard Skills) Control de calidad industrial Ensayos y laboratorio Conocimiento normativo Trazabilidad y gestión de datos Análisis de procesos productivos Sistemas y herramientas Trabajo en campo y laboratorio Habilidades Blandas (Soft Skills) Capacidad de análisis y pensamiento crítico Comunicación técnica clara y asertiva Orientación a la calidad y cumplimiento Responsabilidad y compromiso Trabajo en equipo y colaboración interáreas Atención al cliente técnico Gestión y solución de problemas (manejo de reclamos, análisis causa raíz)

inglés español

Ingeniera Metalúrgica egresada de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia – UPTC (2019), con experiencia en el sector siderúrgico, petrolero y de control de calidad industrial. He desempeñado funciones en asistencia técnica, ensayos no destructivos, laboratorio metalúrgico, control de procesos y soporte técnico al cliente. Cuento con conocimientos en interpretación de normas técnicas (NTC, ISO), preparación de informes técnicos, atención de PQRs y capacitación de clientes y personal comercial. Mi experiencia incluye trabajo en campo y laboratorio, manejo de indicadores operativos, trazabilidad de materiales y ensayos físicos y mecánicos. Me destaco por mi capacidad de análisis, comunicación técnica y asertiva y mi compromiso con la calidad del producto y del proceso.