Descripción
¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico profesional con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así ¡Queremos conocerte! Estamos buscando
un/a Asistente de capitán de Bell boy en
Grand Palladium Riviera Maya. FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO - Verificar transporte en buen estado y sincronizar tiempos (GPS).
- Verificar que se dé seguimiento a los pendientes.
- Reportar a la gerencia de cualquier situación que surja durante el día.
- Revisar BOOKING (ocupación).
- Estar al pendiente de la operación.
- Atender las quejas o sugerencias de los huéspedes tomando acciones correctivas y preventivas.
- Supervisar la operación del Bell Boy .
- Enviar los status de salidas a los departamentos involucrados.
- Realizar las actas de reuniones del departamento para entrega a calidad.
- Verificar que este completo el stock de papelería en pódiums.
- Autorizar permisos cambios de turno vacaciones y bajas reingreso según las necesidades de operación del departamento.
- Capacitar al personal de nuevo ingreso.
- Tener el control de las llegadas y salidas de grupos especiales.
- Elaborar los horarios de trabajo y roll de descanso de acuerdo con la operación.
A cambio de tu compromiso y motivación te ofrecemos: - Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Requisitos mínimos
Estudios: Licenciatura o Técnico en Turismo Hotelería Administración. Especialidad Empresas Turísticas.
Experiencia y conocimientos técnicos: - Experiencia mínima de 3 meses como Bell Boy.
- Conocimientos en atención y servicio al cliente operación de recepción manejo y solución de conflictos manejo de personal y manejo de Office.
- Condiciones especiales: manejo del programa Prestige. Seguimiento adecuado de los correos sobre reservaciones.
- Español e Inglés Alto.
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